আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার এবং শেয়ার করি

আমরা zte এ আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা অযাচাইত তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে। আমরা আপনার জমা, উত্তোলন এবং বাজি প্রক্রিয়া করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে আপনার ডেটা বিশ্লেষণ করি।
• আইনি সম্মতির জন্য। যদি আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন হয়, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• আমাদের সেবা উন্নত করতে। আমরা ডেটা বিশ্লেষণ করি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।
• আপনার সাথে যোগাযোগ করতে। আমরা আপনাকে আপডেট, প্রচার এবং সেবা বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষ এবং সেবা প্রদানকারী

আমরা নির্বাচনী সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পরিষেবা সরবরাহে সাহায্য করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ কোম্পানি। যখন আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি, আমরা নিশ্চিত করি তারা আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি পালন করে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীরা — bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। যখন আপনি তাদের প্ল্যাটফর্মে সাইন করেন, তাদের নীতি প্রযোজ্য হয়।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আমরা zte এ আপনার তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য কিছু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য মুছে দিতে ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করব।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

আপনার আমাদের সম্পর্কে যা তথ্য আছে তা দেখার অধিকার আছে। আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধগুলি পরিচালনা করি।

আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করার বিপক্ষে আপত্তি জানান তবে আমরা সম্মান করব। উদাহরণস্বরূপ, আপনি মার্কেটিং ইমেল পাওয়ার বিপক্ষে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের zte সার্ভারগুলি বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এর অর্থ আপনার ডেটা অন্যান্য দেশে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যখন এটি ঘটে, আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশগুলি একই ডেটা সুরক্ষা স্তর বজায় রাখে। আমরা ডেটা সুরক্ষা চুক্তি ব্যবহার করি নিশ্চিত করতে যে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

নীতিতে পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি পরিস্থিতির পরিবর্তনে। যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিই। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের সম্মানের সাথে উত্তর দেব। চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য কোথাও থেকে অনুসারী করুন না কেন, আপনার চিন্তা আমাদের গুরুত্বপূর্ণ।

Nagad এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে zte এ অর্থ জমা দেওয়া মোবাইল ব্যাংকিং-এর স্বতন্ত্র সিস্টেম এবং স্থানীয় মাধ্যম-এর দীর্ঘ প্রক্রিয়াকরণ সময়ের কারণে অনলাইন পেমেন্ট-এর চেয়ে কখনো কখনো বেশি সময় লাগতে পারে। যখন আপনি স্থানীয় পেমেন্ট অ্যাপ থেকে লেনদেন শুরু করেন, আমাদের ব্যাংকিং পার্টনার প্রতিটি লেনদেন যাচাই করতে পাঁচ মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে। মোবাইল ব্যাংকিং-এ, গ্রাহকরা প্রায়শই অপেক্ষার সময়ে তাদের লেনদেন স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারে এবং জমা সম্পন্ন হওয়ার পরে আপনার zte ওয়ালেটে অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে প্রদর্শিত হবে। আমরা নিয়মিত আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে সিস্টেম আপগ্রেড করি যাতে স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট উভয়ই দ্রুত পরিষেবা প্রদান করে।

zte-তে দায়িত্বশীল খেলার জন্য আমাদের বাজি সীমা বৈশিষ্ট্য আপনাকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক স্তরে আপনার ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় এবং একবার সীমা নির্ধারণ করা হলে আপনি শুধুমাত্র সেই থ্রেশহোল্ডের মধ্যে বাজি ধরতে পারবেন। যদি আপনি আপনার দৈনিক সীমায় পৌঁছান, আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আরও বাজি গ্রহণ করা বন্ধ করবে এবং আপনাকে একটি সতর্কতা বার্তা প্রদর্শন করবে। সীমা বৃদ্ধি করতে আপনার কাছে সাত দিনের অপেক্ষা সময় থাকবে যাতে আপনি আবেগপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিতে পারেন না এবং আপনার আর্থিক সুস্থতা রক্ষা পায়।

zte প্ল্যাটফর্মে আমাদের গ্রাহক সেবা দল একটি নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া সময় লক্ষ্য (SLA) অনুসরণ করে যা নিশ্চিত করে আপনার প্রশ্ন এবং সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করা হয়। লাইভ চ্যাটের জন্য, আমরা পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার অনুসন্ধানের সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি এবং জরুরি সমস্যা (যেমন অ্যাকাউন্ট লক্ষণ বা ত্রুটিপূর্ণ গেম ফলাফল) অবিলম্বে আমাদের প্রযুক্তিগত টিমে পাঠাই। ইমেইল সহায়তার জন্য, আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করি এবং গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলি অগ্রাধিকার দেই যা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।